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배송후 주문한 상품을 어떻게 취소 하나요?

작성자 몰캉(ip:)

작성일 2012-12-10

조회 369

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내용

발송 준비 중이거나 이미 발송되어 수령하신 경우 즉시 주문취소가 불가능 합니다.

이 경우 상품 수령일로부터 24시간 이내, 콜센터(070-7376-6758)로 교환 또는 반품 의사를 전달해주신 후
로젠 택배를 이용하여 7일 이내 제품을 받아볼 수 있도록 보내주셔야 합니다.
반품의사 전달 없이 일방적으로 보내시는 경우 반송 처리됩니다.
제품의 하자가 아닌 단순 변심, 견해 차이 등으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

※반품 불가 안내※

·이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
·이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
·시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
·같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

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